“以前，人们谈论二手还是有点‘害羞’的”，转转CEO黄炜话锋一转，“好在，近两年时间人们对二手已经削弱了文化上的不适感，开始把二手商品当成消费品同新品去真正做比较。”
截至2017年底，国内二手交易市场用户规模接近4000万，且以每年30%以上的速度稳定增长，交易规模达5000亿元，预计到2020年可达万亿元。不过业内人士看来，在小程序的助力下，这一切可能比预想来得更快。
在有腾讯投资的大背景下，转转不断摩拳擦掌，聚焦于二手交易的供给端，在微信互联网生态中，特别是在小程序端持续发力，用不到18个月时间跨入估值超10亿美元的“独角兽俱乐部”，不到三年时间成长为国内头部的二手交易平台。
“转转二手交易网”小程序凭借超2000万月活用户数，在移动购物类微信小程序用户规模排行榜中，与京东购物和拼多多位居三甲之列，也成为唯一进入TOP10的二手电商，同时，“转转欢乐送”小程序也跻身TOP20排行榜。
数据来看，二手市场部分增量已向二手交易小程序流转。转转在海量用户的微信社交生态中做出了一系列基于微信小程序的“社交+交易”尝试且效果显著。
01 理性的“All in”
“人家在看球耶，巴不得比赛赶紧开始，你能指望人家去下App吗？”
在今年俄罗斯世界杯开始之前，转转围绕“导流应落地哪里”的问题在内部广告投放会议上展开激烈争论，最后做了一个看似冒险的决定：将整个俄罗斯世界杯广告投放的二维码流量全部导向小程序。“我们是一家理性的公司，你也可以说是All in，但其实这是一个理性的All in的决策”，黄炜说道。
事实上，世界杯All in小程序的战略最终实现了转转小程序和App的同比例增长。也是在那个时候，於波见到小程序的流量上，有了一个分时的毛刺，“那一分钟，挺夸张的”。
自2015年上线起，转转活跃用户平均增速月超30%，直到2017年4月18日，转转拿到腾讯两亿美元融资，月活跃用户数出现了另一波爆发式增长。
在一个月后，转转通过微信转化的注册量已超过App，也就是说，转转在微信生态中，通过小程序获取的新用户超过了2000万。
转转入驻微信钱包“九宫格”，直接点击后即可打开转转小程序。微信生态被转转视作了整个“移动互联网”，他们希望在微信生态里边找到更适合二手交易的玩法，更快、更方便地使用转转，然后做用户沉淀。
“7月份我们上到微信钱包后，的确在新用户这边，有比较大的导入，有几个量的增长。”在於波眼里，今年7月份是一个较大的拐点。
就现在进到微信“九宫格”的产品看，刚好覆盖了食住行游购娱六种生活层面的需求，腾讯投资本身也是弥补在二手电商领域的布局缺口。
而与有支付宝加持、致力打造二手交易社区的闲鱼相比，微信除了提供完备的支付体系外，也给转转注入了基于10亿社交关系建立起来的信任体系，很大程度打破因信任问题导致的交易壁垒。腾讯和微信也给了转转All in的资本和底气。
借助微信小程序生态，交易环节不再被割裂在几个App之间，转转由此打造了完整的使用闭环和服务体系。
02 流量 or 供给？
同样在世界杯期间，转转特别推出了“转转欢乐送”小程序，以送出贝克汉姆、C罗、梅西等巨星珍藏签名球衣为切入点，尝试在二手交易场景下，打造全民闲置免费互送平台。
和这一领域的其他玩家上面有很多B端相比，在“欢乐送”的既定目标上，转转除了关注DAU、整体单量外，更看重C2C，即个人跟个人之间的交换量。“我们可能会由下往上看，从大平台上把更多用户真实的供给供上来，促进用户真实供给之间的流转。”黄炜讲。
长期以来，传统二手交易市场鱼龙混杂，参差不齐的二手品质既是痒点也成痛点。转转在布局小程序、降低行业消费门槛的同时，一直在致力提供标准化供给，建设统一的交易流程。
在整个小程序产品体系中，“转转二手交易网”依然是量最大的，是他们最核心和最主体的服务。主小程序并没有特别去获客，也没有单独去看小程序的新增用户大小，而只是衡量一个交易与运营成本。“我们获客可能都会上到订单层面，上到交易层、发布供给的层面去。“
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