在石家庄市长安区国税局办税服务厅的一角，一张大大的二维码图片吸引了前来办理业务的纳税人，大家纷纷拿出手机扫描二维码。
这是长安区国税局引进第三方——辖区内税务师事务所互动平台与微信对接，创建的“多功能一体化微平台”。这一微平台突破了微信公众号不能与纳税人交流互动的限制，可以发布涉税政策、案例、答疑等信息，还可以在平台内留言互动，反映诉求，为纳税人开辟了业务咨询、反映诉求的新途径。微平台4月22日开始运行以来，粉丝数由最初的985个上升至3501人，浏览量达到39177次，解决纳税人诉求207件。
该局引进第三方互动平台与微信对接，将只能推送消息、发布政策的微平台延伸为可以互动交流、咨询、提出诉求的微网站。在首页开辟“税务师咨询”模块，纳税人与“税务师咨询”板块留言互动，税务师事务所与税务局建立快速沟通反应机制，使纳税人、税务局与税务师事务所形成三方沟通平台。
今年5月6日，长安微平台“税务师咨询”互动栏收到鸿盛财务公司李鸿燕的留言：“今年的所得税汇算清缴软件申报涉及42张报表，我代理着36家公司，这次申报软件有很多新的变化，我们需要帮助。”看到留言，税务人员赶紧与李会计取得联系，到财务公司面对面辅导，帮助鸿盛财务公司顺利申报了36家企业的所得税汇算清缴。事后，该局举一反三，对纳税人反映集中的问题，制定了解决方案，进行专题培训24场、1万多户次，并制作11000张光盘免费发放给纳税人，促进了今年所得税汇算清缴工作顺利完成。
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